Política de devoluciones y reembolsos
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días corridos sin necesidad de justificarse. Este plazo expirará luego de los 14 días desde el día en que usted o un tercero adquirió la posesión material de los productos.
Los productos frescos o manipulados por el cliente no tienen devolución.
Para ejercer su derecho al desistimiento, debe depositar su devolución en el punto de recogida de correos.es que mejor le convenga.
Las devoluciones tienen un coste de 4.95€ que será descontado al momento de realizar el reembolso de su producto.
Herbolario Romina no se responsabiliza por el estado del producto o pedido si éste no circula en óptimas condiciones de empaquetado.
No se reembolsarán productos rotos, abiertos, manipulados o productos frescos.
Para el caso de que su pedido fuera abonado por transferencia bancaria o contrareembolso, deberá indicarnos un número de cuenta para poder proceder al reembolso. Esta información la envía utilizando el siguiente formulario.
En caso de que su devolución sea de más de un bulto, deberá generar tantas etiquetas como bultos tenga su devolución (solo se cobrarán los gastos una única vez).
De ser posible intente enviar todas sus devoluciones en un mismo bulto.
También si lo desea, puede reintegrar los productos por su cuenta haciéndose usted cargo de los gastos y del seguimiento del envío. El domicilio de entrega deberá ser:
- Plaza de Rojas Clemente, paradas 8/9, 46008.
- Plaza Mercado de Jesús, N 1, 46007.
Si su reintegro no llega a destino o el paquete llega deteriorado, Herbolario Romina no se responsabiliza por el reembolso del/los producto/s de su interior.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todo lo que haya abonado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) en el momento y, en todo caso, a más tardar 14 días corridos a partir de la fecha en la que el/los pedido/s por el que desistió lleguen a las instalaciones de correos.es
El reembolso se realizará al momento de haber recibido los bienes, o desde que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Productos excluidos en la política de devoluciones
Su derecho al desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
Los bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez. Productos de alimentación en general y/o productos frescos. Véase productos frescos.
Los productos desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene.
ENVÍOS
Los envíos estándar 4,95 Euros a toda España exceptuando península y baleares donde los portes de envío serán 8,90 por paquete de hasta 2 kilos periodo de entrega de 48 a 72 horas.
Pedidos superiores a 45 euros en España exceptuando Península y Baleares. serán GRATIS!
